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工行抚州乐安支行多场景搭建提升信用卡获客活客能力

发布时间:2024-06-24
      今年以来,工行抚州乐安支行高度重视信用卡营销工作。通过聚焦线上线下双驱动、深耕生活场景等措施,积极抢抓市场机遇,全面推进信用卡获客活客工作,不断拓展新客、提升客户活跃度。截至6月20日,该行净增信用卡客户561户,首刷率达46%。
      一、发挥“爱购567”活动优势。通过制作美篇、海报等H5宣传作品,广泛发动微信群、微信朋友圈等渠道进行活动宣传,提升““爱购567””活动的知名度。该行围绕“餐饮、加油、百货、商超、观影”等开展“爱购满减”活动,围绕“餐饮、加油、百货、商超、观影”等,实现获客粘客,提升客户活跃度、贡献度。
      二、深挖生活场景。该行深开展多场景搭建,做好与消费板块的跨界联动,拓宽、延伸获客渠道。筛选消费行业人气旺盛的商家达成合作,搭建消费场景,开展“开卡有礼”、“积分商城”、“微信立减金”、等信用卡营销专题活动,利用商户场景化特点,在商户端营销发卡、收单、促销、分期、积分等业务,营造办卡用卡氛围,以消费推动发卡,实现对特定场景、特定权益客户群体的精准获客。聚焦全方位获客。
      三、发挥“面签码”获客。组织全辖营销人员开展”面签码“应用推广培训,要求在厅堂营销及外拓日常营销中以面签码为主要营销工具,围绕区域代发企业、分期市场、高净值客户等客群,实现信用卡申请快速受理、快速审批,提升办卡效率和审批通过率,有效提升营销成功率。在大堂、柜面和自助区域形成“三位一体”的营销机制,对到店无卡客户,开展精准识别,做到100%识别和多层次的营销,开展“一元购”活动,引导客户绑卡并现场使用。
      四、强化过程管理。充分发挥网点的发卡主力军作用,全员营销,全面开展信用卡精准营销工作,并将信用卡精准营销纳入绩效考核体系,加大权重进行考核,支行开展“一日、一网点、一卡”营销方案。一方面将按周对发卡落后支行、网点督导问责,要求支行提供行之有效的获客提升措施;另一方面将开展专题培训,下沉网点,送教上门,提升网点员工营销技能,提振信用卡获客业务发展信心。
 
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