近年,随着银行业经营形势的不断变化,网点也面临着需要转变经营思路,提高经营效率和质量,提升创收能力的局面。工行南昌北西福州路支行通过定期举办不同形式的沙龙路演等活动,达到提升客户金融资产,提高中间业务收入的目标。
社区路演,帮助网点引流获客。从今年1月份至今,福州路支行在周边体苑社区、福州路社区、园林小区、南京西社区等开展了数次金融服务路演活动,以“回家过年,工行存钱”,“金融服务进万家”“金融安全宣传”等多样方式,吸引众多社区群众,累计参与人次300余人,扩大了我行产品和品牌的宣传度的同时,也成功为网点引流。
养客沙龙,提高客户粘性,提升我行客户体验。网点利用“元旦开门红”“元宵节”“女神节”“端午节”等重要节点,开展节日沙龙,利用周末等时间开展形式多样的“插花手工”“亲子活动”,以及在平时网点微沙龙内注入“套圈”“抽奖”等丰富元素,给客户带来良好的服务体验,也为我行服务营销人员创造良好的与客户互动接触的机会,提升了我行与客户的粘性,有利于充分发掘提升客户金融资产。
产品沙龙,促成出单,实现网点创收。通过获客养客沙龙,网点培育了对客粘性和客户认可度,网点打造“理财日”“工银安盛爱家日”等产品沙龙,通过行内优质讲师赋能,在充分了解客户需求和投资偏好后,通过配置适合客户的专属投资方案,以沙龙的形势促成价值变现。6月份的2场沙龙,网点销售保险30万元,重点基金1.9万元,理财400万元,定期500万元。
福州路支行通过一系列沙龙活动,以价值创造为导向,有效带动了网点中间业务收入的增长,在客户基础稳步攀升的同时实现创利能力的显著提升。