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工行保定古城支行持续念好纪检监督“三字经”

发布时间:2024-08-08
为有效贯彻落实上级行党委客户服务质量提升年决策部署,工行保定古城支行努力念好纪检监督工作“三字经”,确保客户服务质量提升工作收获实效。
一、“党”字为核。把坚持党建引领贯穿监督全过程,树立责任担当意识,充分认识到客户服务质量的政治性和人民性特征,时时刻刻深化“全心全意为人民服务”和“一切以客户为中心”的理念,站在为客户解决问题的立场做好监督工作,使监督执纪在客户服务质量提升中走深走实。
二、“严”字为基。一方面结合支行工作实际,制定考核办法,明确提升标准。注意将工作重点、难点、弱点纳入服务质量考核办法,全面提升各岗位服务质量,另一方面通过逐级分工,加强过程监督,形成流畅高效的传导机制,达到层层有监督,步步有标准,确保监督工作取得实效。
三、“实”字为要。该行监督员工扎实履职尽责,通过不定期召开专题会抓好源头治理,对症下药,制定措施,责任到人,引导支行全员检视日常工作,正视指标差距,提高思想认识,牢记服务初心。
 
 
来源:工行保定分行
作者:工宣