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工行保定涞水支行召开服务周例会

发布时间:2024-08-20
近日,工行保定涞水支行召开服务周例会,传达上级行关于做好服务工作的相关精神,结合实际情况,对该行服务工作提出具体要求。
一是提高重视程度。秉承金融为民初心,践行金融工作的政治性、人民性,细致做好客户服务工作,全行上下同心、协同配合,不断提升客户服务体验。
二是强化业务学习。加强业务知识培训学习,提高员工工作能力和工作效率,遇疑难业务多向上级行及兄弟行请教,妥善为客户处理。密切关注最新产品政策及流程变化,确保及时学习掌握,做到服务客户优质高效。
三是及时复盘梳理。定期召开复盘分析会,对前期服务中的典型案例进行深入剖析,总结优良经验,着力补足短板,不断提升服务工作质效。
 
来源:工行保定分行
作者:工宣