金秋十月爽，九九话重阳。
近期，东山农信联社深入践行“金融为民”服务理念，
弘扬中华民族尊老、敬老、爱老传统美德，持续开展“敬老
爱老情暖重阳”主题活动，推动传统银行服务与适老化服
务相融合，以更周全、更贴心、更直接、更便捷的服务体验
让养老金融触手可及，让银发一族乐享桑榆，进一步擦亮“劳
动者驿站”服务名片。
服务设施再升级适老网点爱相伴
东山农信联社依托“劳动者驿站”，充分发挥网点服务
主阵地作用，推进“劳动者驿站+养老”服务场景落地；完
善网点便民设施，配备放大镜、老花镜、雨伞、轮椅、扶手
架、取钞袋、大字版计算器、大字版宣传折页等，方便老年
客户无障碍进店、填单；打造爱心敬老智能服务区，提供大
字版智能机具服务、固定座椅服务；提供老年客户常用的医
药箱、助听器、血压测量仪等医疗器械，优化老年客户服务
体验；配备适老主题特色装饰，营造浓厚的敬老氛围。
金融宣教心贴心守好老人钱袋子
东山农信联社工作人员针对老年客户群体持续做好金
融宣传教育，在各网点公众教育区摆放反诈骗、反假币、防
范非法集资等各项公众教育宣传折页，通过电视循环播放各
类公众教育案例视频，切实提升老年客户金融素养及风险防
范能力；主动深入社区、医院、校园开展点对点的反诈骗宣
传和讲解，耐心向老年人讲解各类诈骗案例，传授识别诈骗
的方法技巧，扩大宣教活动覆盖面，进一步强化农村老人的
风险防范意识。
贴心服务暖心怀主动上门解难题
东山农信联社聚焦“推动老年人无障碍支付环境建设、
全方位满足老年客户的金融服务需求”，对网点人员进行适
老化服务培训，提醒员工随时关注老年客户所办业务和身体
状况，及时满足老年客户服务需求；设计推出银发理财产品、
专属存款服务，为老年人提供更加灵活、便捷的存款方式，
满足老年人稳健投资、财富保值增值需求；延伸服务触角，
为出行不便老年客户提供上门服务，打通金融服务“最后一
公里”。
下一步，东山农信联社将持续完善养老金融服务体系，
奋力书写养老金融大文章，以实际行动擦亮“金融为民”服
务底色。
