为切实保护客户利益,工行保定安国支行积极采取多项措施,加强预防电信诈骗工作。
当前,电信诈骗犯罪分子的手段不断翻新,通过电话、网络等渠道,编造各种虚假理由,诱导客户转账汇款。为提高客户的防范意识,该行在各营业网点显著位置张贴防范电信诈骗宣传海报,摆放宣传资料,利用电子显示屏滚动播放防诈骗提示语。大堂经理在客户办理业务时,主动向客户介绍电信诈骗的常见手段和防范方法,提醒客户保持警惕,不要轻易相信陌生人的电话和短信。
同时,该行加强员工培训,提高员工识别电信诈骗的能力。组织员工学习电信诈骗的最新案例和防范技巧,要求员工在办理业务过程中,仔细观察客户的行为举止,对可疑交易及时进行询问和核实。一旦发现电信诈骗线索,立即采取措施,阻止诈骗行为的发生,并及时向公安机关报告。
此外,该行积极与公安机关合作,建立信息共享机制。及时了解电信诈骗的最新动态,配合公安机关开展打击电信诈骗专项行动。通过共同努力,形成强大的防范和打击电信诈骗的合力。
预防电信诈骗,需要共同努力。工行保定安国将一如既往地履行社会责任,不断加强防范电信诈骗工作,为客户的财产安全保驾护航。