建行江苏省淮安分行紧抓以“建立客户连接、深化客户关系、提升价值创造、实现客户晋升”为主要目标，以“五个到位”加速直营量产，提升客群经营成效，全力推进长尾客户经营扩面和产能释放。一是数据挖掘到位，多维指标联动。利用新一代客户360分析模型及帮得助手的推荐模型，聚焦第三方理财、大额资金变动等重点客群，用行内权益做好资金承接，强化直营中心与网点、私行财富团队联动营销，促进客户资金留存和产品营销配置，助力直营、全量、私行三项业务共同提升。二是任务分解到位，提升个人目标感。坚持高目标引领，锚定20%网点产能目标，对直营经理可为的指标进行拆解，分解到每月，设定周目标，同时由营销精英带队开展分组PK，营造“比学赶超、互学互鉴”的作战氛围。三是工作安排到位，固化直营模式。强化SOP执行标准化动作，确定时间节点的规定动作，以小时为单位，清单式列出直营经理每天工作内容，每天上午、下午固定1小时用于重点目标客群的电话营销和企微营销，着重在长尾客户的新增和经营，强化直营经理经营客户意识，提高主动触达和需求挖掘的时间支出占比。四是直营协同到位，提升营销效率。主动拥抱和对接业务条线部门，根据客群经营特点，联动消费金融客户中心、商户中心、住房金融客户中心等部门，对购车分期、装修分期、收单商户和租赁客户分别定制各项目场景二维码，以线上专属客户经理跟进后续服务为切入点，融入到客户场景化营销当中，每周向各业务部门牵头人反馈扫码成效。五是管理推动到位，提高直营产能。定期开展直营经理业务培训，完善直营经理“一人一表”考核体系，提升直营经理的紧迫感和行动力。设立每周直营经理客户经营交流会，互相分享本周优秀经验做法，针对营销失败案例展开讨论，同时开展场景化演练，提升团队整体的营销能力和氛围。
