今年以来,农行湖北安陆支行紧盯企业年金受托目标客户不放松,截至10月22日,已成功营销企业年金客户6户、累计缴费40余万元。
抢占先机,锁定服务目标。一是树立营销意识。为填补企业年金营销空白,农行安陆支行班子成员挂图作战,组建营销攻坚小组,压实机关部门、网点营销责任,确保“先破零”的基础上“批量营销”。二是熟悉营销内容。该行为全员进行业务赋能,由公司部、机构部牵头,组织企业年金知识讲解与营销技能培训,分发宣传手册及营销术语,确保每位员工对各类产品了然于心,保证产品推介的准确性、专业性。三是制定营销清单。通过与政府、地方国企等机构客户打交道,罗列营销清单,重点客户包户到人,做到资金变动有跟进,客户需求有响应,存款增长有保证,重视多种产品组合营销,全面提高交叉销售效率和客户维护效果。
综合营销,推介优质产品。一是优质产品营销先行。组织外拓小组,常规开展“走进企业”活动,为客户推荐对公账户、企业网银、企业年金、工资代发等丰富金融产品,以产品优势打动客户。二是营销过程务求实效。在营销过程中,要求营销人员要重视综合服务效果,有准备,有效果,保证推介成功率,尽可能为机构客户提供全流程高效、高质综合服务。三是后续服务持续跟进。农行安陆支行在企业年金业务“破零”后,一直关注首户客户后续需求情况,积累服务企业需求经验,以优质后续服务实现2024年六家企业年金新增,并及时提醒客户缴费,不断扩大该行受托规模。
持续挖掘,加强综合服务。后期,农行安陆支行将持续做好企业年金工作推广,一是深挖年金产品优势。利用DCRM等营销系统,绘制客户画像,学习兄弟行、同业优秀企业营销经验,持续丰富年金产品种类,开展上下游综合营销,覆盖存量客户,抢挖新客户。二是充实机构营销队伍。不断将优质客户经理充实到机构营销队伍,为后期机构新型产品营销提供人才保障,并推动条线交流学习,组织培训,为客户经理及时更新知识库,充电赋能。三是发挥公私协同机制。通过公私联动拓宽服务半径,积极营销对公存款、对公理财、代发工资等,并及时关注机构客户企业年金需求,促进资金体内循环,提高客户粘性。