为有效提升全行新员工职业操守,履行在岗工作能力,建设银行石家庄分行本着“务实”、“超前”的工作态度,一方面,运用各种不同的工作方式,从持续强化专业培训入手,为新员工精心设计丰富多彩的学习内容;另一方面,采取以老带新的实战方式,从所面临的工作实际操作入手,带领新员工在各自具体岗位上按章操作,不断提高新员工履行岗位的实际能力。
建设银行石家庄分行的人力资源部门,承担着新员工培训工作,这个部门从主要领导赵丽侨,到具体的操作人员,精心设计了丰富、活泼,适用青年员工的课程,其内容涵盖了银行业务基础知识、风险管理、客户服务、职业素养、上机操作等不同方面。在具体工作过程中,一是邀请业务条线骨干授课;二是分享专题学习案例;三是熟悉柜面业务一日流程;四是了解业务操作过程中的风险点。
细致、周到、对口的学习安排和精心组织工作,使新员工丰富了银行业务的理论知识,为在工作中进一步开展实际操作,积累了初步的专业知识。