自2024年以来,金华婺城支行始终贯彻落实中央金融工作会议精神,扎实做好“五篇大文章”推动金融高质量发展,对于科技金融始终保持着科技金融迎难而上、聚焦重点,秉持着加大对实现科技自立自强和科技强国建设的金融支持力度的态度。9月成功挖转农行客户,落地专精特新贷款4200万元。
一、聚焦同业,明确目标。该行秉持“比”的理念,强化主体责任,提升战略执行与创新力,围绕“贷款同业领先”目标,全面提升市场竞争力、风险控制与客户满意度,加速专精特新贷款规模超越。以“日进一寸、持续累积”为主题,动员全辖各部门,统一思想,完善奖惩机制,强化硬实力,对标同业,压实责任,激发精神,推动中小企业发展、提升金融科技服务水平,凝聚“第一个人金融银行”战略共识。
二、创新产品,改进服务。该行针对不同行业、不同规模的企业客户,制定个性化的营销方案,创新金融产品,改进服务模式。同时通过优化业务流程、提高审批效率、加强客户沟通等方式,不断提升客户满意度。该行建立了完善的客户反馈机制,定期收集并分析客户意见和建议,以便及时调整服务策略,确保服务始终贴近客户需求。
三、贷后管理,维护闭环。在后续维护过程中,该行将会确保贷款资金的安全回收,同时提升客户满意度和忠诚度,同时向客户推荐私银、代发工资等配套产品,以服务促进营销,以合作促进共赢,提升金融科技服务水平,从而实现可持续发展和市场竞争力的提升。