建行江苏省淮安分行紧跟上级行步伐，贯彻“以客户为中心”理念，做好客户维护工作，强化客户经营重要性理念培养工作，深挖获客渠道，立足区域特色探索客户贡献度提升方法。一是做好老客保有。一方面支行积极利用上级行资源如“生日有礼”，做好存量客户日常维护，利用“细心与耐心”获取客户认可。另一方面抓实企业微信添加工作，与客户建立深层次客户链接，以优势产品持续深挖客户价值，以完善服务巩固客户关系。二是促进新客提升。一方面支行坚持创新，通过系统创建引擎筛选中高端、全面关系临界客户，结合“N+1+1”表格等方式做好客户联系跟进工作，利用“吸金有礼”等上级行资源吸引客户行外资金，夯实自身存量资金基础。另一方面支行加强私行临界客户等级提升跟进，利用非金融服务和优势私行产品做好客户等级促提。三是强化资产配置。一方面支行认真对待晨会、夕会财经知识学习，提高专业能力，夯实自身基础，做到“打铁还需自身硬”，用专业知识引导客户进行多方面资产配置，提高客户粘性与忠诚度。另一方面利用我行拳头产品“家族信托”产品深挖重点目标客户，通过网点、部门通力合作，共同走访客户跟进需求，力争挖掘客户行外资金、落地保险及基金等“两金一保”产品。四是加强公私联动。支行持续抓牢抓实上级行三三制经营方案落地各网点、部门及中心，对新发放及存量普惠贷款客户做好综合化服务，同时加强客户关系维护，探讨更多业务开展可能性，公私联动加强客户综合贡献度。
