2025年1月7日，新年的余韵尚未散尽，建行江西省新余市分行渝水支行迎来了一位特殊的访客——刘先生。清晨时分，他手持一面鲜艳的锦旗，脸上满是感激之色，迈进了银行的大门。
刘先生此次前来，是专为感谢建行渝水支行的龚翠萍女士。原来，前不久，刘先生因购置房产需办理房贷按揭业务，对于全然不懂银行贷款流程，曾一度深陷困惑与无助之中。恰在此时，龚翠萍凭借其专业、精细、耐心的服务，为刘先生给予了全方位的支持与协助。
龚翠萍不但详尽地阐释了房贷按揭业务的每一个环节，还依据刘先生的实际状况，为其精心定制了一套最为适宜的贷款方案。在办理的整个过程里，龚翠萍始终维持着极高的责任心和敬业精神，力保每一项手续都精准无误地完成。
刘先生的房贷按揭业务得以顺利办妥，他对此倍感欣慰与感激。故而，他特意制作了这面锦旗，用以表达对龚翠萍优质服务的认同与谢意。在递上锦旗之际，刘先生还对龚翠萍的专业素养和服务态度予以高度称赞，并表示这是他在建行渝水支行拥有的一次令人难忘且愉悦的经历。
龚翠萍接过锦旗，脸上展露出自谦且温馨的笑容。她称，这是自己分内之责，也是银行始终坚守的“以客户为中心”服务理念的彰显。未来，中国建设银行新余市分行将为更多的客户提供更为优质、专业的金融服务。（作者：刘霞）
