受经济大环境影响，部分房屋贷款客户出现还款能力暂时下降导致贷款逾期不良的情况。邮储银行邵阳市分行为切实履行社会责任，响应国家纾困号召，积极推出房贷风缓纾困举措，上线房屋贷款风险缓释功能，旨在帮助还款困难的房贷客户缓解资金压力，保护个人征信记录，践行金融为民的服务理念。
邮储银行邵阳市分行房贷风缓政策主要是根据客户实际财务状况及还款能力，通过调整客户每月还款方式，给予最长24个月的还款宽限期，在宽限期内仅需归还部分本金加正常利息，有效降低客户每月还款压力，力争帮助客户渡过当前经济困难期。为了让客户能够尽快了解和享受该项政策，邮储银行邵阳市分行通过多渠道数据筛查和客户反馈收集，通过电联、上门拜访的方式，积极联系有还款困难的房贷客户宣传我行政策，确保真正有需求的客户能够享受到缓释服务，让客户第一时间享受“及时雨”。同时，邮储银行邵阳市分行不断优化房贷风缓业务办理流程，精简申请材料，节约客户办理业务时间、精力，实现业务高效办理，让客户享受便捷服务。
截至11月25日，邮储银行邵阳市分行累计为有需求的房贷客户办理风缓业务177笔，涉及贷款余额5945万元。邮储银行邵阳市分行将持续关注市场动态与客户需求，积极响应国家纾困号召，为广大客户主动排忧解难，践行国有大型银行的社会责任与担当。
