为切实提升社会公众对存款保险制度的认识,深化储户对我行的信任与认可,今年以来,金华东阳山口支行积极响应上级行的工作部署,以“四积极”为核心举措,持续推进存款保险宣传的工作。
一、积极落地网点宣传责任。由网点负责人牵头,将存款保险宣传纳入日常管理重点,通过“每日晨会目标拆解、班后例会案例复盘”常态化机制,确保全员吃透《存款保险条例》核心内容,熟练掌握“50万元本息全额保障”等关键信息。同时,将宣传任务细化至岗、落实到人:大堂经理负责厅堂宣传物料更新与到店客户答疑,客服经理负责“一句话营销”并递送明白卡,客户经理外出走访时统筹政策宣导,形成责任闭环。
二、积极开展网点阵地宣传。在网点厅堂醒目区域,摆放宣传折页、海报,借助易拉宝、液晶屏滚动播放宣传视频及标语,柜面规范摆放存款保险标识,营造浓厚宣传氛围。同时深化厅堂与柜面联动:大堂经理对到店客户发放折页并定期组织主题沙龙;客服经理同步递送明白卡,以标准化口径回应“保障是否含理财”“理赔是否复杂”等高频疑问,确保到店客户宣传无死角。以山口工行为例,今年以来依托厅堂阵地开展宣传,累计向到店客户发放宣传折页和明白卡500余份,各类宣传用品投放超600余份,有效提升了大众对其产品的信任度。
三、积极开展存款保险外拓宣传。该行凭借地理优势,组建外拓宣传小队,多场景开展宣传工作:一方面走进企业车间、工业园区及社区中心,通过定制手册、小型宣讲会,向企业及居民普及核心知识;另一方面在工业区周边农贸市场、沿街商铺开展“快闪宣传”,设立咨询台、挂横幅吸引关注,针对部分中老年群体采用“方言+案例”讲解,传递“存款有保险,安心又可靠”理念,强化小微企业、个体商户及中老年居民的保险意识。
四、积极开启线上宣传新模式。通过三大渠道推进线上宣传:一是依托企业微信服务群、网银弹窗、短信定向推送,确保信息精准触达;二是利用网点企业微信及客户群,定期推送条例解读、案例短视频、误区辟谣等内容,注重素材迭代;三是鼓励员工转发宣传素材至个人朋友圈,以“熟人传播”打破圈层,覆盖更多重点及潜在客户。
下一步,该将持续创新宣传形式,深化存款保险服务内涵,全力守护好客户的“钱袋子”。