在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为深入践行金融为民的服务理念，工行金华分行营业部商城支行以学雷锋志愿服务为契机，组建金融服务志愿队走进企业园区，开展“学雷锋·助企开户”专场活动，将柜台延伸至企业一线，打通金融服务“最后一公里”。
了解到该企业近期新入职员工较多，工资卡集中办理需求迫切，商城支行迅速响应，组织员工携带移动设备进驻企业。活动现场，员工们分工明确、高效协作，不仅快速为职工办理了工资卡激活、密码设置、手机银行绑定等一站式业务，更将金融服务做深做细。针对职工关心的养老金查询、账户安全等高频问题，志愿者们耐心答疑，并手把手指导大家开启账户安全预警功能，将金融知识普及融入业务办理全过程。结合“3.15”消费者权益保护主题，志愿者们通过案例讲解、互动问答等形式，重点普及防范电信网络诈骗、个人信息保护等实用知识，从源头守护职工们的“钱袋子”。针对部分职工提出的银行卡挂失、密码遗忘等个性化需求，志愿者们也逐一解答、现场办理，全程展现了工行服务的温情与细致。
“本来还担心工作忙没时间跑银行，没想到服务直接送到了工位旁，你们来了我就安心了!”企业职工质朴的点赞，正是对本次活动最好的褒奖。此次专场服务累计为30余名职工完成工资卡办理与激活，解答金融咨询40余人次，高效便捷的服务赢得了企业上下的一致好评。
下阶段，金华分行营业部商城支行将持续弘扬雷锋精神，擦亮“学雷锋示范点”服务品牌，常态化开展工资卡便民服务，始终聚焦职工及广大群众的金融需求，不断优化服务流程、提升服务温度，在履行金融社会责任中传递工行温暖，以实际行动书写新时代的雷锋故事。
