建行江苏省淮安分行以高质量发展为引领，深耕客户关系管理，持续夯实客户基础、优化客户结构，全力提升客户服务能力和市场竞争能力。一是挖掘有策，重点拓展。聚焦客户行外交易对手、当季新注册资金500万元以上企业，强化走访营销，实施“一人一表”考核机制。抢抓本地512个重点招商项目的基本户开立与资金承接，实行“挂牌买单”，开展重点账户及热点资金“攻坚拔寨”专项营销活动，同步拓展核心业主单位、产业链企业及配套资金监管业务。二是分类施策，分层维护。组织对公客户提质增效专题“头脑风暴”会议，深入基层及客户一线调研，立足实际制定对公客户关系管理工作方案，明确4方面20项举措，制定清晰的客户分层分级维护指引，引导推动存量客户提质增效。三是前置用策，严防流失。制定并实施客户流失问责管理办法，遵循快速响应、分级管控、分类挽留、责任到人的原则，系统梳理客户流失类型，规范挽留流程与标准动作，编制客户挽留操作手册，强化流失风险前置预警与干预，全面提升对公客户维护与挽留的响应质效。
