工欲善其事,必先利其器。为帮助新客户经理尽快适应岗位需求,提升专业素养,建行嘉兴分行分别于12月17日、12月19日举办新入职客户经专业素养培训。全行近70名新入职客户经理及网点综合营销人员参加了本次培训。
本次培训根据学员特点,特邀请相关部门业务骨干讲授《法律基础知识》、《个贷业务介绍》和《小微企业信贷流程》等三门专业课程,本次培训内容侧重基础入门,邀请相关部门业务骨干讲授《法律基础知识》、《个贷业务介绍》和《小微企业信贷流程》等三门专业课程。三位老师针对参训对象特点分别对我行个贷业务种类、业务办理流程、注意事项及主要涉及的一些常见法律问题等方面进行深入浅出地介绍。帮助参训人员进一步捋清业务办理思路,课后还纷纷向老师请教业务知识。
最后一门课程是《社交礼仪》,为此邀请了建行大学华东学院专业讲师,以直播课程的形式,从如何提升职业形象,通过在着装、拜访、称谓、微信等方面该如何处理,才能充分显示自己的专业素养,老师作了详细地介绍。本次培训内容侧重基础入门,有利于学员内化于形,最终实现赋能员工增强经营机构营销力量的目标。
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作者:姚云