随着金融科技的进步,在银行业务创新和转型升级的关键节点,工行都司前支行积极响应上级行要求,坚持深入推进金融科技创新应用,积极运用“客户行为分析跟踪”和“全省零售业务营销平台”两大系统,做好精准营销,全力促进存款高质量增长。
一、做好系统推广。受《民法典》实施影响,网点通过PBMS系统发送短信、拨打电话受到严重影响,但精准营销工作不能暂停。 用好“客户行为分析跟踪”和“全省零售业务营销平台”两大系统,每日做好资金流向和客户动态监测,掌握辖内旺季个人资金流动特点,针对性制定增存策略。
二、做好全员培训。组成由网点部门青年员工为成员的答疑小组,负责对网点日常提出的问题进行解答,以及不定期对“客户行为分析跟踪”和“全省零售业务营销平台”两大系统展开业务培训,力争百分百参训、百分百掌握。
三、做好联动营销。丰富客户营销模式,根据系统推送个贷、代发工资、贷款等重点客群客户,公私联动针对重点客群客户进行挖掘,争取客户各项金融资产在工行封闭运行,做大储蓄存款的蓄水池,提高线上营销效率与市场竞争力。
四、做好营销通报。支行定期提取辖内成员系统运用情况、短板项目执行情况及营销效果进行通报,对客户经理及网点主任采取抽查的方式检查其掌握情况,并制定奖惩措施,奖惩分明,鼓励先进,督导后进,持续提升全员营销积极性。
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作者:黄珊