工行都司前绳金塔支行用专业细致服务成功营销客户定期存款

　　优质的服务是银行安身立命的根本，是每天都要不断关注、不断探索、不断努力的日常性工作。都司前绳金塔支行牢固树立客户至上的服务理念，用专业细致的态度做好客户服务工作。

　　2021年2月底，工行都司前绳金塔支行接待了一位客户来网点办理跨行汇款业务，在办理汇款业务过程中，该客户随口问了一句工行大额存单利率多少。出于职业的敏感性，立即引起大堂经理的高度注意，于是便与客户进行了深入地交流，从而了解到该客户目前有笔大额资金在他行活期账上，计划存定期或者买理财。得知这些信息后，大堂经理随即把客户引导到网点负责人办公室，由网点负责人与客户做进一步沟通。在客户表达了办理定期存款的意向后，立即和该客户互加微信，并在接下来的日子里，不断与客户加强联系，通过努力，最终该客户被网点专业、真诚的服务所打动，于三月中旬从他行转入大额资金，办理了三年期大额存单。

　　该支行将不断自我提升和完善，进一步提升服务品质、服务效率，做公众身边的银行，可信赖的银行。