工行南昌都司前朝阳支行多举措提升手机银行渗透率

　　为贯彻落实打造第一手机银行工作要求，工行南昌都司前朝阳支行积极采取多项措施大力营销到店客户开通手机银行，切实提升手机银行渗透率，增强客户对工行的黏性与忠诚度。

　　一、加强学习，统一认识

　　组织全体员工学习上级行有关文件及工作部署，深入理解此项活动的内容及开展活动的目的，统一员工认识，让员工从思想上引起高度重视。力争利用好此次手机银行的专项活动(夏日立享三重礼)，用以促使网点的手机银行渗透率明显提升。

　　二、加大宣传，吸引客户

　　在网点醒目位置悬挂工行本月开通手机银行的优惠活动宣传易拉宝，吸引客户关注度，发现有进店客户关注或询问手机银行问题的，大堂经理要在第一时间内上前进一步宣传工行手机银行的优势及目前的优惠活动，解答客户疑问，消除客户顾虑，坚定客户信心。

　　三、全力营销，内外互动

　　大堂经理要询问到店的每一位客户，发现未开通手机银行的要极力进行营销，高柜内的现金柜员在办理业务时，也要对办理业务的每一位客户进行手机银行业务查询，一旦发现其未开通，立即引导至在柜台外的大堂经理进行接续营销。

　　四、考核到位，激发动力

　　贯彻“谁营销谁受益”的原则，专门制定手机银行渗透率与动户率考核办法，着重考核担任此项目主营销的大堂经理，营销业绩直接与绩效挂钩，除此之外，网点主任还隔三差五在晨会上对营销业绩进行点评，对营销突出的进行表扬鼓励，对营销落后的进行批评鞭策，激发员工动力。