近日,工行南昌洪都大道支行营业厅组织召开储蓄存款专项工作会议,贯彻落实总省行、南昌分行“GBC”发展战略,为打造“第一个人金融银行”品牌战略贡献力量。
一、提高政治站位,转变思想理念。该行要求全体员工牢固树立储蓄存款是网点发展的“政治生命线”的思想观念,把“存款立行”当做工作的根本,不停歇、不松劲。以“稳存量、拓增量、提贡献”做为客户稳定和存款争揽基础,重点做好优质客户百分之百认领、分层级百分之百维护、潜力客户百分之百唤醒,调动一切资源,制定有效措施,全力进行资金争揽。
二、坚守“人民金融”底色,持续优化服务质量。该行要求全行员工要进一步强化服务质量,聚焦服务价值创造,全力提升服务品质,正确理解优质服务对业务发展的重要性认识,把优质服务同业务拓展有机结合起来,加强柜面优质文明服务,加强厅堂业务指导和业务营销,做到来客必“营”、有问必答、答必有方。
三、全面落实“泛客户经理”营销岗位设置。该行要求全员要会用、活用PBMS系统和新客户行为分析系统,从日常管理、监测分析、时点控制等方面做好工作,做好到期理财产品的续接产品或转化为存款的工作;同时加大“探星寻宝”及“星礼遇”在潜力及中高端客户群的推广。
四、狠抓“GBC”战略,实施集群化营销。该行结合青云谱区事业单位改革的契机,紧紧围绕改革后新成立财政预算单位,通过与机构部、公司部三联动,以对公账户、代发工资、借记卡、电子银行为抓手,扎实推进有效客户总量及提升中高端客户占比,营销财政预算单位资金在我行集群沉淀,确保储蓄工作的有序进行。