杭州西湖支行积极开展整治拒收现金宣传工作

　　为维护人民币法定地位和流通秩序，保护消费者合法现金权益，建行杭州西湖支行实际情况制定宣传活动方案，开展整治拒收现金宣传活动。

　　开展营业网点阵地宣传。支行以网点为依托开展阵地宣传，利用营业网点跑马屏广泛宣传整治拒收现金标语。同时，在做好新冠疫情常态化防控的前提下，在营业厅摆放整治拒收现金宣传折页供客户自取阅读，大堂经理向进入大厅的每一位客户积极宣传整治拒收现金相关政策。

　　开展重点场所集中宣传。支行前往周边园区、社区服务中心等地整治拒收现金户外宣传活动，对客户发放宣传折页，告知客户自身所拥有的相关权益，在日常消费过程中如有拒收现金行为，可积极进行举报，维护自身权益。

　　开展网格化外拓宣传。在开展整治拒收现金外拓宣传活动中，支行对网点附近所有商超等营业性场所发放整治拒收现金宣传折页，宣传整治拒收现金相关政策，实现了辖内所有商超等营业性场所的全覆盖宣传。

　　开展广泛线上宣传。在宣传期间，支行通过美篇等方式在微信朋友圈、抖音等平台推送整治拒收现金相关宣传内容，采用情景剧的形式拍摄宣传视频，广泛开展线上宣传，宣传效果显著。

　　本次活动通过向市民宣传金融服务知识，加深了群众对人民币的认识，对维护人民币的法定地位、保障消费者合法权益起到了一定的效果，提升了我行的品牌服务形象。