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工行沧州河间支行精耕细作持续深化“我为群众办实事”实践活动

发布时间:2021-11-02

  2021年以来,按照上级行党委对党史学习教育系列活动的部署要求,为积极践行“以人民为中心”的发展思想,工行沧州河间支行立足业务发展实际,充分利用与企业、社区、乡镇客户业务合作契机,从多角度、多维度持续深化“我为群众办实事”实践活动。

  悟思想伟力,多形式开展惠民实事。党史学习教育开展以来,工行沧州河间支行始终抓牢党建引领方向盘,夯实高质量发展根基,将党史学习教育“学在深处”,党建活动“谋在新处”,我为群众办实事“干在实处”。今年以来,该行上门为多个乡镇上门提供金融服务,大大方便了部分因年事已高或是行动不便而无法外出开卡的客户。

  强专业执行,多方面做好便民好事。结合实际业务发展情况,该行辖内各网点开展了上门核保、爱心助考、金融知识宣传进社区、进学校、进企业等活动;在宣传反假知识过程中现场为商户提供零钱兑换服务。在网点厅堂,该行设有母婴室,放置便民雨伞,老花镜等便民设施,进一步细化服务设备;加强对网点员工业务操作和专业能力的培训,比如:以网点为单位集中组织学习社保缴费相关工作要求,方便后续指导客户缴费工作的开展。

  重实际成效,多渠道办好利民小事。该行通过上级部门下发的营业网点服务指标日通报,及时监控各网点超时等候占比及柜面评价满意度指标,并严格按照要求及时约谈相关网点,积极分析原因落实整改;其次,该行为进店客户免费提供口罩,方便客户的同时做好疫情防控工作;此外,网点设置户外劳动者综合站,为户外劳动者提供充电、休息、雨具等服务。

  下一步,工行沧州河间支行将充分发挥党建引领作用,将党史学习教育落到学史力行上,立足本职实际,持续做好“我为群众办实事”实践活动。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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