工行南昌洪都大道洪航支行多举措提升网点核心竞争力

　　营业网点作为经营发展最基本、最前沿的单元，其“战斗能力”体现全行核心竞争力和可持续发展能力。工行南昌洪都大道洪航支行因地制宜，制定多项措施，全员参与，协同联动，切实把营销合力落实到位，认真抓好当前各项任务，再接再厉，克难攻坚，全力以赴建设好能打胜仗的网点战斗单元。

　　一、积极宣传。该行加强营销多渠道宣传，外拓至周边店铺、社区街道发放宣传传单、拉横幅等多形式宣传我行产品和活动，详细讲解商户二维码、定期存款、手机银行、三方绑卡、电子医保凭证等产品和活动。

　　二、积极外拓。该行开拓周边市场业务，加强上门营销服务。加强对周边商店营销，商户收款二维码。信用卡，三方绑卡等产品。洪航支行地处在洪都里，周围人口基数众多。加强与洪都社区合作，为社区里的居民提供上门外派办卡等工作。同时在明年取消商户使用个人微信，支付宝二维码作为营业收款码的情况下，抓住机会，积极外派营销工行收款二维码。

　　三、积极推动泛客户经理制度的实施。该行建设客户分层分类服务体系，根据不同的岗位分配对应的客户数量和质量。强化客户包管理，提升管户质效，实现全员管户，全员营销目标。管户的员工需要每天都要观察包内的资金动向，是否有大额异动，定期等产品到期是否需要继续办理，并每天打电话对客户进行维护，精准营销工行相关产品。

　　四、盘活人力资源，调整班次，优化人员配备。该行在业务不忙时，关闭一到两个柜台，到大堂参与营销工作。调整轮班时间，网点员工由原来的二休一转变为五休二，这样有更多的空闲时间，在确保网点能够正常的运行情况下，组建外派团队进行外拓营销。

　　五、完善考核机制。该行根据谁营销谁受益，多营销多受益的考核激励机制，充分调动员工营销积极性。例如内管副职，坚持业务履职，并支持营销工作。客户经理增加管户包资产提升等考核分数，使其重视包内客户的维护。加强员工管理，完善奖惩制度，将员工的岗位履职和营销业绩以九宫格考核形式展现。考核结果既与员工的业绩挂钩，又与员工的岗位晋升挂钩。