新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行服务

建议智慧柜员机增加银行卡特殊事故查询功能

发布时间:2022-03-24
    现阶段客户持身份证在智慧柜员机个人业务——账户概览查询中查看现有账户情况时,若客户已申请换补卡业务,系统只显示现在的账户,不能显示换补卡之前的情况,客户必须再到柜台查询。
    建议在STM账户概览查询详情中新增银行卡事故情况,客户可直接客观的看到自己所有的账户详情,从而提升客户体验,减少柜面压力。
来源:
作者:
理财师推荐