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建议增加多渠道双录功能
发布时间:
2022-07-30
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目前,网点在销售投资理财类产品前必须在双录专区通过新一代系统进行双录后才可销售,当前现状是,双录流程较繁琐,且双录时间较长,客户体验较差,再者,若员工存在侥幸心理,直接销售不进行双录,产品依然可以销售成功,事后极易引发法律纠纷及监管风险。
建议:增加多渠道双录功能,无论客户通过手机银行、智慧柜员机、网上银行等渠道购买投资理财类产品时均可联动发起双录功能,并自行上传归档,既节省营销双录时间,又可提升客户体验,有效避免相关法律纠纷及监管风险。
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