工行宁波市分行持续提升新市民金融服务获得感

       宁波有500多万流动人口，占常住人口的50%以上，其中很大一部分是到宁波创业就业的新市民，他们无论是安居、兴业，还是消费，都离不开相关金融服务。工行宁波市分行持续加大创业就业、安居置业、医疗教育等领域的金融创新，今年又面向新市民推出“1+3+X”金融服务体系，进一步提升新市民的获得感、幸福感、安全感。
       推出的1个介质，3大核心场景服务，X延伸场景服务的“1+3+X”金融服务体系是指：打造一个专属介质，面向新就业大中专毕业生和进城务工人员分别发行“工银新锐卡”和“工银新市民卡”专属借记卡，作为身份识别和享受特定权益服务的载体。开展3大场景服务，针对新市民关切的安心安居住房金融服务，该行创新个人信用消费贷款服务，加大安居类增值服务供给，向新市民提供装修、购买家具家电等大宗消费的分期产品。针对新市民存在创业初期启动资金或创业周转资金的需求，提供基于新市民经营的小微企业或个体工商户纳税、结算等信息，支持其企业经营发展。针对新市民基础的医疗保障需求，比如因跨区域流动，对异地办理社保卡补换等社会保障类业务需求，该行积极主动对接宁波市人社部门，依托社保卡线上申办、跨省通办等功能，实现新市民群体办卡便捷无忧。
       强化数字化服务触达，科技赋能打造手机银行新市民服务专区，设置“我要开户、我要查薪、我要贷款、我要就业、我要查社保、我要理财、我要医疗、我要养老“等功能模块；发挥线上工行云网点、服务公众号等轻入口作用，兼顾新市民特色服务，快捷便利办理服务有效触达；线下完成“工行驿站+”新市民服务场景的铺设，确保新市民到网点后精准提示和提供个性化服务；“走出去”加强户外宣传力度，组织进校园、进企业、进社区专项行动，开展金融服务线上送暖、驿站送暖、数字金融、防骗反诈等主题活动，增强新市民认同，助力新市民融入城市生活。
       工行宁波市分行推出的X延伸场景服务，结合新市民群体的实际需要，围绕养老保障需求、就业需求、教育及金融素养提升需求，采取渐进式推进X延伸场景服务，持续完善丰富新市民综合服务体系内涵。
       下一步，工行宁波市分行还将结合新市民分布特点，进一步加快推进各项举措和优质服务落地，让更多新市民享受优质的金融服务。