银行员工的职业道德是和银行工作人员的职业活动紧密联系的,符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对银行职员在职业活动中行为的要求,又是银行业对社会所负的道德责任和义务。对于银行这样的特殊行业,职业道德对于员工的工作具有约束性,避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益,甚至是银行的形象。
银行从业人员应该具备以下职业道德:
1、爱岗敬业,忠于职守。是作为职场工作人员的最为基本的要求,是最基本的工作奉献精神,也是一个人生存和寻求发展的基础,更是企业长存的基础。
2、遵守法规,依法办事。依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分,作为金融机构,银行职员在推进依法行政,提高依法办事能力方面具有重要的作用。
3、认真服务、耐心服务。努力提高服务水平、服务质量和服务效率,为客户提供优质的服务,最大限度的满足人民群众的金融服务需求。
4、廉洁奉公,不谋私利。这是银行职业的重要特征,也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关键,银行工作天天要与“钱”、“物”打交道,如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德,就可能经不住“金钱”的诱惑,还可能走上犯罪的道路。
5、保守秘密、诚实可信。在市场竞争日益残酷的今天,银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密,不得外传,这是银行职业道德的基本要求。
6.客观公正、实事求是。银行是国家经济的重要组成部分,银行工作就是对各项工作进行客观公正的服务。因此,银行人员在工作中必须以实事求是的精神和客观公正的态度,完整、准确、如实地工作,不隐瞒歪曲,不弄虚作假。
来源:工行南昌站前路支行
作者:张靖