陆有杰，女，满族，中共党员，1994年参加农行工作，先后从事过记账员、会计员、网点负责人、支行运营部财会部经理，现任抚顺清原支行营业室主任。她扎根县域基层行，几十年如一日，恪尽职守，敢于担当、勇于拼搏，勤于奉献，不断取得新成绩新进步新发展。所带领团队先后荣获省分行2017年度“五一劳动奖状”、2018年度“先锋号”和“先进基层党组织”、2019-2022年春天行动“零售业务卓越网点”、2022年春天行动“对公业务优秀网点”、“五星级党支部”等荣誉称号。其本人先后荣获省妇联“金融巾帼标兵”、省分行“五一劳动奖章，先进个人”、省行“精英客户经理”、“产品营销明星”等多项荣誉称号。
抓党建促经营，凝聚发展动能
一是努力提高政治战位。他带领网点干部员工认真学习贯彻落实党的理论路线方针政策，严格落实党中央、国务院以及上级行会议精神决策部署和各项要求。坚持“四个意识”，明确“两个确立”，做到“两个维护”，跟党中央和上级行保持高度一致。党建是企业生命线和业务发展动力源泉，陆有杰深知抓好党建对银行经营发展重要性。二是把党建放在首位，坚持“三会一课”制度。她平时不仅自己坚持政治业务学习，提高本领，树立良好形象，还通过“三会一课”、党员自学研讨、红色参观学习等方式，认真组织党员深入开展党史学习教育活动，加强党员教育管理，提升党员先进性和纯洁性，赓续红色血脉，厚植为民情怀，充分发挥党员先锋模范和支部战斗堡垒作用，党建促经营明显提升。营业部连年获得省市行先进基层党组织、先进单位、明星网点等称号。
陆有杰认识到客户是银行赖以生存发展基础，是我们衣食父母。把客户维护拓展放在头位，一是盯住个人客户O系统。关注客户信息变化，筛选目标客户，电话邀约或上门服务，实施精准营销，差异营销，同时，开展贵宾客户生日送祝福，送健康“双送”活动，增加客户粘度和贡献度；二是盯住对公客户CMM系统。分层维护，套餐营销，择优选拔3名大学生员工充实到对公客户经理队伍，细化方案措施，加大奖罚，强化考核，对公板块业务指标明显提升。三是瞄准市场，全力拓展客户。收集市场、行业客户信息，抓源头客户营销拓展，努力抓好客群建设。上半年，个人客户新增320户？， 对公开户新增130户，三方存管新增697 户，较好完成了客户维护拓展任务。
业务经营占支行半壁江山的营业部存在客户多、业务多，任务多和人员少“三多一少”问题，抓好经营管理服务尤为重要
。在辽宁银行业协会星级网点创建、农行服务升温、网点数字化“一体化”转型等活动中，陆有杰所带领的员工没日没夜地干，要求员工做到的，自己首先做到，想在前，干在前，坚持标准原则，率先垂范。她不坐办公室听汇报做安排，坚持走进大堂营销服务，为每一位进门的客户提供优质服务。有一位老年客户对她这样说道：“姑娘啊，我到哪个行也没有遇见你们这热情，我愿意到你这来存钱。”话不多，却道出了老人对陆有杰信任和认可。还有一些客户更是将她的日常表现反馈到行长那里，说：“陆主任人真是不错，服务态度好，专业素质高等等”，更有很多企业财务人员说：“把户建到你们这里，我们心里就有底。”就这样她用较强专业素质、较好服务态度，口口相传，赢得客户。使得营业室的贵宾客户在较短时间内达到了历史高位，陆有杰个人营销业绩比较突出，仅一季度，吸收存款2000多万元，营销信用卡100多张，现金分期100多万元。
截止今年6月末，营业室各项存款余额14.9亿元，较年初增加1.3亿元，在全市排名第一，同业金融机构网点排名第一，而且，连续保持“双第一”。对公开户当年新增130户,全市排名第一。趸交保险累计销售781万元，期缴保险累计销售116万元，三方存管当年新增697户，在全市排名第一。在她带领下，营业部业绩确实有目共睹，令人折服!
营业部现有员工18人，党员9人，青年员工占近70%。可以说是一个年轻有为富有朝气蓬勃业绩突出青年集体，是新入行大学生员工教育培训基地，先后培养锻炼了30多名优秀员工；是农行干部成长摇篮，先后选拔培养了4名科级干部，13名股级干部，派发到相应部门及网点工作 一是实行“三带”制，激励员工。即干部带党员、党员带群众，师父带徒弟模式，工作开展有序有力有节，让新员工尽快适应工作，融入农行。二是开展劳动竞赛和产品营销活动，锻炼员工，如存款攻坚赛，掌银争霸赛，信用卡夺金赛、六走进等，使员工学有榜样，干有目标，得有实惠。三是开展学习培训活动，提升员工。利用晨夕会和业余休息时间开展学习新业务新产品新技能，总结交流经验，共同提高。
2018年，陆有杰不幸患子宫内膜癌，2021年又患结肠癌，4年先后做过2次大手术，对于一个离异多年单身女人来说雪上加霜，确实不容易！她要克服困难与不便，可想而至，需要付出多少倍常人努力和艰辛！在2018年手术期间适逢春天行动，她在住院期间还念念不忘单位工作，坚持通过电话进行管理和营销。手术后需要进行7次化疗，在化疗期间，她爱行如家，克服身体不适带病坚持上班工作，把药在身上，哪疼了，哪不舒服啦，就吃片药挺着，或到一旁休息一会儿，再上大堂，领导和同志们见状都劝她“别上班了，回家好好休息！”，“我是网点负责人、共产党员，单位怎能放得下呢！”，她坚定地目光令人佩服！她常年与病魔顽强斗争，自强不息，爱岗敬业，无私奉献，只争朝夕的奋斗精神，深深感染影响了周围同志，赢得领导同志们一致好评和赞扬。她为官清廉，从不吃拿卡要，收受客户礼金礼品，廉洁自律，克己奉公，胸怀大局，勤政为民，倾情奉献，为农行振兴发展，打造服务强行品牌，争创国际一流银行贡献出智慧力量！
