酷暑盛夏，宝石支行各个部门的办公室内更是热闹，哪怕下班后依然灯火通明，问询声、解答声此起彼伏。这可不是员工们效率不高只能加班，而是宝石支行后备人才培养项目如火如荼地正在进行。
宝石支行秉承“关键在基层，重点在基础”为理念，深入贯彻杭州分行“双基建设年”活动要求，聚焦人才培养，提升员工梯队建设。支行制定《杭州宝石支行客户经理、产品经理队伍人才培养方案》，为后备人员提供专门的导师及跟岗学习机会，同时组织专题系列培训，切实有效提升后备人才素质。方案指出后备人才按跟岗学习累计学习时长达到180小时进入支行重点后备人才库，后续支行新晋客户经理、产品经理将统一从支行重点后备人才库中进行选拔，使青年员工实实在在感受到支行为其职业生涯发展提供的通道，将关心关爱员工落到实处。
夯实“传帮带”基础，实施后备人才计划
俗话说：一人红，红一点;大家红，红一片。银行工作既有专业门槛，又有经验壁垒，因此，宝石支行在“传帮带”的基础上大力创新，推出了后备人才培养计划，为支行发展培养客户经理、产品经理后备人员，采用跟岗学习的方式，由本级各经营部门现职员工担任导师，利用下班时间或双休日时间带领后备人才们进行理论+实操的学习，跟岗学习时长达到180小时后，学员们可进入支行后备人才库，后续支行新晋客户经理、产品经理将统一从上述人才库中进行选拔。
本次培养计划共有29名学员报名，他们多为进行1至3年的青年员工，现在各二级支行一线基层工作。聊起自己的职业规划，这些青年学员们都很有想法：有人立志为普惠金融事业做贡献，本次便报名成为普惠客户经理后备;有人对大中型公司信贷更感兴趣，于是选择公司部的客户经理作为导师;还有人更擅长个人金融条线的产品，因此利用业余时间在支行个金部进行学习……他们学习的内容，包括但不限于“三大战略”、商务礼仪、商务谈判技巧、法律和财务基础知识，还有对公信贷产品、普惠金融产品、个人金融产品、国际业务产品和资金结算产品的基础知识以及营销技巧。对支行主要业务进行全面的认识和学习，对所选方向的知识储备进行针对性提升，对建行业务认识做到“全”，对发展发向岗位认识做到“专”。
深耕传道受业解惑，多样化课程助力实战
除了业务导师的“一对一”跟岗学习外，支行还组织对上述学习内容进行集中授课，7月6日，后备人才培训课的第一堂便由支行副行长担任导师，结合早年作为对公客户经理的种种翔实有趣的案例，为29名青年学员传授了财务基础知识。7月21日，第二堂课支行为大家准备了商务礼仪及谈判技巧课程。8月3日，副行长以自身的经理想后备人才深入浅出地分享了营销技巧和经验，提出在营销过程中要学会联想、学会坚持、学会奉献、学会思考、学会感恩。
后备人才们不仅有兴趣导向，更有一些“压力”驱动。纳入支行重点后备人才库的后备人才们将接受支行定期的考试与评价，以及每季度的综合测评和年度的综测排名，评价结果前10%的后备人员将在后续的客户经理、产品经理选拔中予以加分。因此大家都卯足了劲儿学习，牺牲休息时间也甘之如饴。
毛泽东主席曾说：“一切革命队伍的人都要互相关心，互相帮助，互相支持”。而宝石支行后备人才培养计划正是这种关心帮助支持最直接、最生动的体现。一方面，后备学员们虚心求教，求知若渴;另一方面，担任业务导师的现职员工们有着高尚的思想境界和高度的责任精神，甘当人梯，倾囊相授。新老员工们互相帮助、互相学习、互相支持，分享知识与经验的同时，更是为支行更好更强的发展共同努力着。
