“你们的服务太周到了，对待老年人这么用心，业务办的又快又好!谢谢，谢谢!”一位中年男子和一位老人不停的夸赞。
2022年七月初的一天，工商银行沧州车站支行员工像往常一样紧张而有序的忙碌着，这时一位中年大哥和一位老年人出现在厅堂门口，只见这位老年人在身旁亲人的搀扶下走路颤颤巍巍，虽然到门口只有几步路，老人走起来有些吃力。厅堂工作人员看到后飞快地走上前去搀扶着老人家，了解到老人和其家人一起来咨询如何开立银行卡发放失地保险补贴，工作人员便一边帮助搀扶着老人一边和柜台沟通优先办理，在多位员工耐心的服务下，很快为这位老年人开立了银行卡，办理完后柜员双手为这位老年人递上了银行卡，并耐心告知拿着这个卡把卡号报给村里会计，以后就能正常领取每月异地保险补偿款了，身旁家属向工作人员连声道谢 。
贴心的服务得到了老年客户和家属的肯定和信任。小小的举动，感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。工行沧州车站支行将会继续保持“为客户服务”的初心，多一份耐心解释和指导，给老年客户多一分关心和照顾。
