我国经济的快速发展推动着各行各业迅速发展，现金管理在商业银行中的重要性越来越凸显。
一、现金管理服务的定义现金管理服务是指商业银行为满足企业的现金管理需要，利用自身的人才、信息、技术、设备优势，协助客户科学地分析现金流量，确定一个合理的现金余额，将多余的现金上缴至金库，通过该服务提高现金流的服务效率，降低现金库存，减轻现金柜员的压力。
二、加强现金管理的必要性目前存在银行的现钞，由人民币和外币组成，在社会的资金流动中，现金起至关重要的作用。在保证业务量完成、服务好客户的同时，要更加注重现金管理，做到内外兼收。高柜作为现金服务区，保证柜员办理现金业务做到一笔一清，管理人员定期与不定期对柜员的现金库存进行准确的查询。在日终时，由于目前个别地区仍然存在柜员挪用现金的重大事故，管理人员与调拨人员更要准确核对系统与实物是否相符，保证两者一致。加强现金管理，满足客户日常办业务需求，保证银行网点现金服务区的正常运转。
三、目前存在的问题及解决办法由于现金服务区为非现场监控的重点区域，给现金柜员带来了较大的压力，导致服务质量与服务效率下降。面对这些问题，我们要在规范化管理的基础上增加人性化部分，减少繁琐且复杂的检查，做到精准精细管理，同时覆盖现金流入、留存、流出的每个环节。目前现金服务区会遇到商户带来的大量零钱，数零钱耗时较长，可能在数零钱的过程中发现假币，两者相加耗时更长。因此我们安排专人与客户对接，多位员工同时为客户清点零钱，提高了数零钱的效率，节省了本业务时间与客户等待时长，提升现金服务效率。
作为银行工作人员，我们要积极在网点外部周围积极展开现金宣传活动，包括识别假币的方式技巧，以及支付方式的变化与现金服务也有了新的要求对具有大额资金需求的客户引导客户尽量使用手机银行智慧柜员机等便捷方式进行转账，减少现金的使用，避免因大额现金的清点导致压柜的情况出现。从而规范现金管理，提升员工服务与办事效率、给客户良好的体验。
