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建行邹平魏桥支行:金融服务无障碍,特殊情况客户更省心

发布时间:2022-09-20

  2022年08月05日,时值上午10点,邹平魏桥支行正值客户排队办理业务高分期,网点大堂经理发现队伍后面有一位身体残疾的客户,与客户进行交谈后知悉客户前来办理定期存款业务,魏桥支行考虑到客户身体不便不能长久等候,工作人员说明情况并征得其他客户一致同意之后,为该客户开启业务办理绿色通道,办理该项业务,赢得客户赞扬。

  作为国有大行,建行邹平魏桥支行始终贯彻以客户为中心的宗旨,不断提升自身服务客户水平,为建行储户提供规范、便利的服务。同时针对特殊客户群体,我行从网点进入通道、硬件设施、员工服务方式等多方面进行优化,提供绿色通道优先取号办理业务,用自身实际行动,为客户提供优质、贴心的银行业务办理,向广大人民群众展现建设银行耐心、细致、热情的服务理念及形象。

  建行邹平魏桥支行将始终不渝坚持上级行服务客户要求,树立八岗位人员协同服务客户工作观念,向广大客户展现有温度的银行这一良好社会形象。为储户提供更为灵活、便捷、周到具有人文特色的服务。

来源:建行邹平魏桥支行
作者:刘春宝
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