目前，银行受理法院等有权部门查询、冻结、扣划业务越来越多，但随之而来的，银行所承担的风险也在相应增加，例如，柜员业务不熟练或在面对执法部门人员证明文件不齐等情况，最终由此引起的经济纠纷或者业务差错。对此本人总结了柜台在经办有权部门查询、冻结、扣划业务时可能存在的风险点，与大家共同学习。
首先，柜员应对“谁能查、谁能冻、谁有权力扣”等有权查询、冻结、扣划部门知晓，避免出现客户账户信息随意被泄露或资金被扣走的情况。这就要求柜员业务知识要熟练掌握，从提高柜员素质防范风险。常见有如下机关单位：人民法院有权查询、冻结、扣划，其中，冻结和续冻的期限不超1年，次数不限；税务机关有权查询、冻结、扣划，其中冻结的期限不超6个月，需延长的，应国家税务总局批准；人民检察院有权查询、冻结，无权扣划，其中，冻结和续冻的期限不超6个月，次数不限；公安机关有权查询、冻结、扣划，其中，冻结和续冻的期限不超6个月，次数不限，电信网络犯罪冻结资金可以返还，目前可以通过扣划交易处理。
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