“真是太感谢工行的同志们了，守住了我的养老钱”，王大爷感慨的说道。9月20日，王大爷来到工行沧州车站支行，神色慌张，十分焦急道：“赶紧帮我转账，晚了我买的东西就不能到货了”。听到这，大堂经理察觉到异常，仔细询问大爷情况，原来王大爷学网购买东西，售后打电话说快递丢了，如果转笔账过去当押金，测试通过会将押金退还，并双倍赔偿货款。意识到大爷上当后，大堂经理一边安抚大爷不要转账，一边立马报警。最终王大爷在大堂经理和警察同志的劝阻下，幡然醒悟，保住了自己的养老钱。
工行沧州分行始终践行“客户至上，注重细节”的服务理念，坚决落实各项适老政策，积极宣传反电信诈骗、守护钱袋子等相关金融知识，积极开展上门服务，让生病、残疾、瘫痪的老年客户办理业务不再困难，让留守老人办理社保业务不再无助，各网点开通老年服务绿色通道，准备拐杖以及轮椅等便民设备，贴心、高效的为民服务。
工行沧州分行将积极践行社会主义核心价值观，坚持“以人民为中心”，积极拓宽服务渠
