柳河农商行五道沟支行开展四季度 聚合支付巡检及宣传工作

为保证聚合支付收款码的有持续有效使用，了解商户使用情况，解决商户在使用聚合支付过程中遇到的问题，五道沟支行四季度对所管辖的69户商户进行巡检,巡检的同时,记录客户需求,尽量做到面对面走访，无法到店走访的，电话进行回访，有问题及时给予解决，做到“应检尽检，不落一码”；同时走访农户及村部，对我行存贷款业务，聚合止付进行宣传。
 走访过程中，通过扫码支付的方式检测收款码的有效性，同时与商户进行沟通，详细了解商户在使用过程中的真实感受，耐心细致的为商户答疑解惑，认真对待商户反馈的建议，积极解决使用中出现的问题，对有存款意向及贷款需求的客户留存联系方式，进行后期工作跟进。五道沟支行员工严谨负责的工作态度获得了商户及农户的信赖。
下一步，五道沟支行将本着“客户至上，以客户为中心”的服务理念，努力做好各项工作，提升客户的满意度，提升五道沟支行的社会声誉。