今年11月份起南昌市将社保卡升级到了第三代，这次升级丰富了社保卡的功能和安全技术，为配合南昌市人社局推进第三代金融社保卡发卡工作，落实相关便民惠民政策，让南昌市民能够在附近银行网点就能办理到金融社保卡，工商银行南昌东湖支行营业厅积极响应，多举措落实社保卡补换发工作。
一、依托硬件优势，提高发卡效率。东湖支行营业厅配备有金融社保卡发卡机，提供社保卡即时补换发服务;另外，在营业厅的自助设备上可办理卡片启用以及社保认证及查询等业务，能够为客户提供社保卡开卡、启用、查询等一站式多功能的服务。东湖支行营业厅充分利用硬件设备的优势，让客户拥有即时高效的办卡体验。
二、发挥产品优势，提高服务能力。在办理社保卡过程中，向客户介绍总行给予社保卡本身的优惠政策和针对社保卡推出的专属优惠存款产品，让客户很多地了解社保卡专属福利，引导客户参与相关活动和购买社保卡产品，提高客户获得感和满意度。网点通过社保卡的费用减免政策和具有竞争力的存款产品，让客户能够通过办理工商银行金融社保卡享受到实在的客户权益，实现金融服务为民的理念。
三、做好宣导工作，解答社保卡知识。金融社保卡是集社会保障服务基本功能和银行金融服务功能于一体的多功能载体。东湖支行营业厅利用网点宣传海报和折页，向客户进行社保卡知识宣传讲解，在业务办理中耐心为客户答疑解惑，指导补换卡的客户正确办理卡片启用和销卡业务，让客户办理业务少花时间，提高服务满意度。
金融社保卡的补换发工作是一项惠及民生和服务大众的工作，工商银行东湖支行营业厅作为金融社保卡服务网点，依托硬件优势并配备服务人员，认真为客户提供社保卡服务，配合人社局做好三代社保卡普及工作，让金融服务很好地惠及南昌市民。
