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新时代的银行人,人人都是销售员

发布时间:2022-11-29
 我们不论销售什么产品除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还,应当有一个大致的了解。就目前我们做的商户收单码而言我们要寻找合适的商圈,比如菜场,小吃街等,都是不错的选择。
 
 
在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,与客户交流过程中营造轻松,惬意的谈话氛围,广泛听取他们的诉求,充分了解他们想要什么或者是得到什么?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,把适合的产品推荐给合适的目标客户。
 
我们每天都会同各色各样的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,不要被客户的“不需要”影响,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。
 
对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明,必要的话做好演示,手把手的教会比电话沟通来的更好,提高客户对我行产品的使用度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。 
 
来源:红谷滩支行
作者:张知玲
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