近一段时间,企业存款“丢失”、客户信息泄露等银行风险事件不时被曝光,银行业的整体声誉受到影响,引起监管部门关注。作为一名基层一线员工,通过行里组织的内控学习,是我对依法合规经营有了更深刻的认识。
一、提高业务水平,加强风险防范。打铁还需自身硬,作为工行员只有不断地提升自己的业务水平,才能够加强防范风险的意识。不断地掌握内控合规管理相关知识,并且加大学习力度,找寻相关书籍和资料不断的通过学习的方式充实自己。自己的知识储备量提高,防范风险的意识和能力自然加强。
二、加强内控学习,落实合规制度。俗话说得好:“无规矩不成方圆”,按规矩办事,我们才能合情合理,保护自身利益,作为临柜人员,面向客户销售时,要充分说明产品特征和风险,留存录音并让监控拍摄,严格执行合规要求,让不法分子无机可乘。
三、优化服务水平,提升沟通技巧。通过向前辈学习掌握相关的沟通技巧,要针对不同的人群运用不同的沟通方式。
做合规声音的传播者,做合规文化的践行者。在岁末收官旺季来临之际,筑牢银行内控合规“防火墙”才能更好地做营销。
来源:工行南昌都司前支行
作者:陈绍昕 宿晶晶