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建议优化一键销户操作流程
发布时间:
2022-12-22
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目前:柜员在销户时启动一键销户时,如客户名下无承接账户的且已签约短信通知、手机银行、电话银行和网银等业务会导致无法使用一键销户,需要单独启用解约电子银行产品,交易成功后再启用一键销户处理。这样会导致客户体验差,等待时间长。
建议:优化一键销户操作流程,柜员在启用一键销户时客户所签约的产品都可以通过一键销户来处理。这样真正能体现使用一键销户的优势。客户体验良好。
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