针对贷款催收是客户手机空号、无法接通等情况的建议

发布时间：2022-12-22

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个人贷款催收时，经常出现客户手机号空号，无法接通等情况。

建议出现此情况时，催收客户经理能够在系统中标注推送，标注后客户再次使用手机银行、自助设备或是前台业务时，系统弹屏提示“尊敬的客户您在我行预留手机号有误，为了不影响您的用卡体验，请尽快进行补充修改，感谢您的理解和配合”。大大提升了客户信息的准确度，进而提升贷款的催收效率。

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