最近接触了外呼分期通这项工作，一开始理所当然的认为是一项很简单的工作，每天拨打的速度很快，话术说的也很简单，理所当然拨打成功率是很低的。但是静下心来找找问题，发现其实外呼数据里对应的都是系统里有贷款意向，或者消费意向比较高的客户，这本身就是很有利的外呼条件，在此基础上，我们首先做到端正态度，每天要拨打的数量很多，但是对每一个都要像第一次拨打一样认真、有耐心的对待，让顾客觉得我们并不是在应付；其次，话术要再精炼准确，像聊天一样发自内心的推荐我们的产品，根据顾客的需求给予他们不同的产品推荐；最后，做好记录持续跟进也是成功的关键因素，很多顾客当下没有强烈的需求，但经过后期不断推荐与介绍，最终也可能会来办理。
做好这项工作需要努力和完善的地方还有很多，今后会多向大家请教与学习，不断总结经验，完善自我，相信自己有能力越做越好！
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