近年来，工行沧州河西支行坚定不移地贯彻落实小微企业普惠金融的工作要求，以服务实体经济为发展本源，通过加大对小微企业普惠贷款投放量，解决小微企业融资困难，推动普惠金融高质量发展。
客户孙某经营一家高端健身工作室，其深耕健身行业多年，是我市知名的健身教练，取得各项知名证书，其主要服务客户也多为各行业高端人员。随着孙某的经营扩大，其计划收购一家健身房，但由于手头流动资金受限，其扩张计划进入瓶颈期。临近年末，不少企业都面临着结算付款方面的难题，此类工作室也不例外。该行营业处了解客户困难后，及时与客户进行对接。由于当时网点的客户经理受疫情影响，随即第一时间联系支行普惠部，在支行普惠部和各级领导的协调统筹下，组成团队联动上门了解经营情况，沟通融资方案。随即确定了E抵快贷+商户贷的组合方案。通过支行团队前后台协同，及时顺利完成了办卡、申请、抵押等一系列流程，帮助客户顺利提款，避免其因无法按时付款导致经营困难，顺利解决了客户年末资金周转难的问题。事后，该客户对该行的优质服务高度赞扬。
