2023年,工行都司前孺子路支行采取多项措施,积极推动储蓄存款增存工作。在开门红的存款新增项目中取得了重大成效,不仅在pk赛中保持优势,连续获得南昌分行的周周奖,同时也是都司前支行率先完成存款任务与存款破亿的网点。
在新增存款的方法上,孺子路支行实行的是精细化管理、责任到人的工作制度。网点负责人提前提取出定期存款到期与理财到期的明细表,并将明细表分解到个人。网点员工在工作之余结合营销e点通平台对定期存款到期、大额异动和理财到期的客户加强营销跟踪维护,并争取通过存款产品将理财到期客户的资金转化到存款上来。在班后,每日都由网点负责人召开网点复盘会,对当日每一位员工的工作营销情况进行复盘,对营销有益的方法进行宣导,对营销中存在的不足进行查缺补漏。
与此同时,网点优化业务办理,统筹协调工作安排,确保旺季期间为客户提供优质高效的服务。在日常的营业过程中,通过大堂经理对客户的分流后,对于定期转存、定期新开的客户开通低柜绿色通道,优先办理;对于挖转他行的大额存单主动与上级行沟通,维护好大额存单额度,减少客户不必要的等候时间,提升客户体验。在每日的班后,网点员工都自觉留下对大额异动与包内客户进行电话营销,在电联的过程中不但能拉进与客户之间的距离,还能贴心地为客户提供优质的资产配置方案。
调动每一位员工的营销积极性是做好增存工作的重点措施,为此,该网点进一步加大对员工的考核激励力度。在每日的营业过程中,网点负责人鼓励每一位员工多在微信群中晒单,并在班后通过积分的形式展现出每一位员工的业绩情况,最后在绩效中对积分的高低进行反映。通过上述措施,网点营造了人人营销、处处营销、多劳多得的良好氛围、全员全力以赴迎战旺季的良好局面。
来源:
作者:郭中昱 宿晶晶