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工行沧州青县支行上门为客户解决难题获称赞

发布时间:2023-10-27

  10月23日上午,客户张爷爷拿着老伴的存单来到工行沧州青县支行办理转存业务,发现存单没有设置密码需本人亲自来办理支取,张爷爷说其老伴腿脚不便,无法前来,但是存单已超期急需办理转存。工作人员将这种情况汇报网点负责人,网点负责人了解到这一情况后,立即确定上门服务流程,安排两名责任心强、业务熟练的工作人员前往客户家中核实情况,严格按照服务流程办理后,成功帮助客户办理了存单转存,赢得了客户衷心的感谢。

  将服务送上门,银行服务无小事,上门服务暖人心。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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