工行胜利支行营业厅为客户提供贴心到家金融服务

“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”客户激动地说。
前几天，一客户带着自己和父亲的身份证，来到工行胜利支行营业厅，想要为其父亲办理社保卡密码重置业务。大堂经理沟通后得知，该客户父亲由于上了年纪腿脚不方便常年卧床在家，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，网点的同事们马不停蹄地来到客户家进行双人核实的上门服务。在核实客户父亲的情况及委托意愿后帮助其签署了业务相关材料，客户下午便来网点办理好了社保卡密码重置业务，从社保卡上顺利支取了急需的现金。客户对网点热心贴心高效优质的服务表示感谢。
一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。胜利支行营业厅将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将服务工作放在首位，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。