工行金华东阳支行响应需求深耕代发业务做细金融服务

      为强化优质服务质量，不断提升客户满意度，工行金华东阳支行积极组织外拓团队到企业上门服务，协助解决企业遇到的各类问题，巩固银企关系，赢得了客户好评。
      提前准备，制定方案。支行高度重视，事前制定服务工作方案，组成完整的外拓小组，分工明确，各司其责，现场秩序井然。调试设备、划分区域，分流人员、办理银行卡等，在为客户快速办理好代发工资的同时，充分保证人员不扎堆，保障业务办理效率。
      通力合作，高效配合。帮助企业职工办理银行卡启用的同时，工作人员悉心指导下载注册融e行等惠民软件，指导客户登录手机银行领取通用券兑换礼品，实现一站式办卡启卡，提高办卡的便利性。在此基础上解答企业职工对于个人金融业务的疑难问题，增强客户信任度和粘性。
      合规操作，用心服务。在业务操作过程中紧循业务合规要求，切实做好基本信息的完善和管理，确保开卡资料的完整性和真实性。从客户资料的收集到系统的录入，都严格把关认真审核，规范批量开卡业务办理流程，做好风险告知提示和账户合法安全提示；同时安排专人与企业财务对接，为后续的维护服务保驾护航。
      下一步，工行金华东阳支行将以更高的政治站位、更有力的举措，切实保障业务稳健运行，持续提供优质综合金融服务，持续提高客户服务体验感。