工行新建支行多举措创优质服务助力打造“三优”网点

       为进一步增强网点核心竞争力，南昌分行近期组织开展了“三优”星级评选活动。新建支行积极响应“百点争创 行行争先”的号召，结合支行实际情况，多举措创优质服务，助力打造“三优”网点。
       一、召开服务工作推动会，全员统一思想。新建支行领导班子高度重视创优工作，第一时间召开服务工作推动会，将南昌分行“网点竞争力提升”和“网点三优”星级评选考核办法传达到位，并对后续创优工作进行部署安排。
       二、开展网点靓化工程，全员在行动。为以崭新面貌迎接客户，营造良好服务环境，新建支行集部室和网点之合力，重点对办公区域、网点厅堂内外等场所进行全面清扫，保持物品摆放整齐、绿植常绿常新、便民设施齐备。
       三、制定服务管理考核办法，全员尽参与。为强化网点服务管理，固化服务规范，新建支行明确责任，落实奖惩制度，从网点服务执行力、服务宣传力、服务规范检查等多个方面制定服务管理考核办法细则，并组织网点员工对网点服务规范进行学习和培训。
       通过本次专项推动活动，新建支行将持续以网点和支行相结合的形式,合力探索服务提升工作长效机制，全力打造“营业环境优、秩序管理优、服务水平优”新局面，展示出新建支行的崭新精神面貌。