真诚服务，从心开始

相较于银行柜面工作，大堂经理的服务也是一项挑战，而我认为“真诚”二字才是大堂工作的万能钥匙。
    如今服务意识、阵地营销、产品覆盖、客户识别对于大堂经理来说尤为重要，它们始终贯穿于厅堂的营销环节。在当前同业竞争日趋激烈的背景下，努力赢得客户信任，真正了解客户需求，并站在客户角度，争取满足客户合理要求才是每一名客户经理必须掌握的技能。
营销不是一锤子买卖，而是长期性工作，以真诚的态度待人接物，熟知我行各项产品，熟练掌握营销话术，挖到客户的潜在需求并适时营销产品是我们的工作方向。
银行，不仅仅是一个以营利为目标的单位，更是一个经营“信用”的机构。在下一步工作中，我会秉持着“真诚”二字使自己的服务更上一层楼，发挥属于大堂经理的最大力量。