为推进网点旺季工作稳健运营,在2024年工作最繁忙、压力最大的旺季,胜利建设西路支行也没有放松案件防范工作,采取多项措施强化员工案件防范意识,提高员工风险防范技能,为旺季营销工作的顺利进行提供有力保障。
一、强化全员案件防范意识。建设西路支行利用晨夕会经常性的向员工灌输案件防范一票否决制的网点经营理念,促使员工深刻认识到案件防范工作的重要性,督促全行员工越是忙碌越是不能掉以轻心,组织员工就日常工作中易发高发的风险事件展开讨论,自查互查,提出改进的意见和建议,让案件防范有力措施落地生根,让风险事件没有孕育的温床,真正做到案件防范全动员。
二、加强客户经理合规教育。一季度是各类违规事件发生的高发时段,为防止客户经理因营销工作忽视合规经营,支行合规经理对客户经理每周进行合规经营教育,对于合规经营的警示和外部案件的通报,更是让其认真学习,避免客户经理在工作中犯类似的错误,避免客户经理误入歧途,影响职业生涯。
三、强化现场管理人员履职。要求现场管理人员每天向网点主任通报本人的履职情况及网点业务运行执行情况和执行效果;在日常工作中,发现员工疑似案件的违规操作行为和疑似有经商行为的员工进行提醒教育并随时报告。
四、坚决维护客户资金安全。旺季营销期间,不法分子针对客户资金的诈骗活动猖獗,为维护客户资金安全,建设西路支行在营销任务重、人员偏紧的情况下,坚持安排双人大堂值班,积极做好客户资金潜在风险的提示,提醒客户大额支付时应确认后再支付,避免不法分子有机可乘。
来源:工行南昌胜利支行
作者:涂晨枫